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Paul
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Curso de Host y Atención al Cliente: Domina el arte de la hospitalidad
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Acerca de Paul
Soy Paul, con una sólida formación y experiencia en hospitalidad, tanto en Latinoamérica como en Europa. He trabajado en supervisión en Hotel Hilton, en Hotel boutique en Pinamar, Jefe de recepción en Calafate, siempre desempeñé roles claves en la hospitalidad, también en la bodega Trez Wines y el restaurante Cuvée, donde fui anfitrión además de sommelier. Estoy aquí para enseñarte todo lo que necesitas saber para destacarte en este campo.
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Acerca de la clase
- Todos los niveles
- Español
Todos los idiomas hablados para las clases :
Español
En mis clases de anfitrión, aprenderás las habilidades esenciales para ofrecer un servicio de excelencia en cualquier entorno, desde restaurantes hasta hoteles y bodegas. Las clases incluyen teoría y práctica, adaptadas a tus necesidades y ritmo de aprendizaje.
Lo que aprenderás:
Técnicas de atención al cliente: Cómo brindar un servicio personalizado y de calidad.
Protocolo y etiqueta: Reglas de comportamiento y trato con los clientes.
Gestión de recepción: Experiencia práctica en recepción y organización de eventos.
Manejo de situaciones difíciles: Cómo resolver conflictos y mantener una actitud profesional en todo momento.
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