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Stephen
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Acerca de Stephen
He trabajado por más de 17 años con clientes americanos, incluso británicos, australianos e indios. Resolución de incidencias comprobadas y manejo de escenarios basados en la experiencia. Serás capaz de aprender vocabulario adecuado para dichas interacciones con calma y capacidad de dominio.
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Acerca de la clase
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Práctica de escenarios reales, con situaciones acontecidas en las llamadas con clientes americanos. Las experiencias vividas. Garantía de que vas a poder expresarte correctamente y sin temor a enfrentarte a clientes molestos y a saber cómo proceder en situaciones que pasan día a día.
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