Desde el lanzamiento de nuestra startup de clases particulares en 2013, hemos hecho todo lo que ha estado a nuestro alcance para crear una relación de confianza con nuestros usuarios. Creemos firmemente que ésta es la base del desarrollo sostenible de cualquier organización.
Tanto si buscas clases a domicilio con un profesor particular o si te interesa ofrecerlas tú mismo/a, nos esforzamos día a día para que tu experiencia con Superprof sea segura y confiable.
En Costa Rica, los usuarios prestan especial atención a la protección de sus datos. Malas experiencias hemos tenido todos...Por este motivo, nos comprometemos para ofrecer un servicio seguro y de calidad donde reine, sobre todo, la confianza digital.
Superprof es una startup que no podría existir sin los avances tecnológicos de los últimos tiempos...Con esto queremos decir que todo el proceso de conexión entre profesores y alumnos se lleva a cabo por Internet.
Somos conscientes de la creciente importancia de la conexión en la vida diaria, y todo lo que conlleva. Es por eso que queremos que nuestros usuarios confíen totalmente en nosotros, y este deseo requiere de un fuerte compromiso por nuestra parte.
Nuestro principal objetivo sigue siendo el mismo que perseguimos desde el primer día: hacer que todos aquellos que quieran aprender algo nuevo puedan hacerlo sin dificultades a la hora de encontrar un docente adecuado a su meta educativa.
Tanto para los que quieran unirse a nosotros como para los usuarios que ya están convencidos, hemos querido resumir las garantías que ofrece nuestro equipo. ¿El objetivo? Explicarte por qué Superprof es la mejor opción para tus clases particulares.
Las opiniones verificadas, diferencial de Superprof
Por nuestros días, es absolutamente normal que una decisión de compra de un producto o servicio esté influenciada por la opinión de alguien que ya ha adquirido o contratado alguno de ellos...
Pero cuando uno quiere tomar clases particulares con una academia de apoyo escolar, por ejemplo, no hay posibilidades de saber antes de comenzar quién será el profesor a cargo. Mucho menos se puede saber qué es lo que han pensado los alumnos que ya han tomado clases con él o ella...Por lo tanto, es imposible saber de antemano si su metodología se adaptará a nuestras expectativas. "¿Será un buen docente?, ¿Su método irá bien con mi estilo?" Estas preguntas que los estudiantes suelen hacerse quedan sin respuesta hasta que te reúnes con el profesor.
Lo mismo ocurre con los anuncios online o aquellos que se pueden encontrar por la calle. Aunque este tipo de sistemas también pueden funcionar a la hora de encontrar un docente, lo cierto es que la probabilidad de éxito en la elección es sustancialmente más baja...
Esta es la razón por la que hemos querido revolucionar las clases particulares desde el nacimiento de Superprof hace diez años. Nos interesan que nuestros estudiantes sepan -antes de tomar la primera clase de prueba, incluso- si el profesor que van a elegir se ajusta a sus necesidades.
Nuestro sistema de comentarios Superprof verificados es una auténtica garantía de calidad. ¿Quieres saber cómo funciona?:
- El docente solicita a sus estudiantes que, tras la clase, dejen una opinión en su perfil.
- El profesor hace todo lo que está a su alcance para mejorar sus lecciones y así conseguir más alumnos.
- Los futuros estudiantes saben, antes del primer encuentro, el método propuesto por el docente en cuestión.
Poco importa si buscas clases de francés, italiano, apoyo escolar o pilates...Con solo colocar la ciudad en la que buscas un profesor o que quieres clases online (si este es tu caso); nuestro algoritmo te ayudará a encontrar al docente ideal para tu proyecto.
Trustpilot, un indicador de la reputación de Superprof
Para nuestro equipo, es clave poder construir una relación de confianza tanto con estudiantes como con nuestros profesores y garantizar, en definitiva, la satisfacción de todos los usuarios de Superprof.
Para completar este sistema de opiniones de cada profesor, considerams que era necesario que la totalidad de quienes usan a diario nuestra plataforma pudiesen dejar sus reseñas acerca de qué tan confiable y seguro es Superprof. Así es que decidimos registrar a Superprof en Trustpilot, lo cual permite que tanto profesores como alumnos puedan contar su experiencia en nuestra plataforma de clases particulares.
Trustpilot es un sistema de opiniones muy fiable, que participa en la reputación online de una empresa y que permite a los usuarios navegar entre los muchos representantes del mercado de las clases particulares.
es la puntuación que han dejado nuestros usuarios en Trustpilot
Al dí de hoy, tenemos una puntuación de 4,3 en Trustpilot, y más del 80% de las 5,642 total personas que dejaron una opinión sobre Superprof decidieron adjudicarnos entre 4 y 5 estrellas. Un verdadero logro para todo nuestro equipo que se esfuerza a diario para que los usuarios se sientan a gusto en esta comunidad llamada Superprof.
El nivel académico de nuestros profesores
Una de las grandes diferencias entre Superprof y las academias tradicionales es que en nuestra comunidad aceptamos a profesores autodidactas. De este modo, tanto alguien que ha pasado por la Universidad como una persona que tenga muchos años de experiencia pero no tenga ningún título pueden dar clases con nosotros.
Es cierto que existen asignaturas para las que probablemente será mejor un docente titulado: hablamos, por ejemplo, de niveles avanzados de Física, Química o Matemática de Universidad. Pero, en cambio, si buscas clases de pintura o de apoyo escolar, puedes optar por un docente sin diplomas pero muy motivado.
En el caso de que el profesor sí tengo títulos, podrás verlos en la opción «Perfil y títulos verificados» que aparecerá a la izquierda de su descripción.
Superprof, un sitio sin publicidad
Un estudio realizado por la agencia Cheetah Digital revela que más del 60% de los usuarios rechazan la publicidad en línea. Teniendo en cuenta esta realidad es que el equipo de Superprof ha evitado colocar dentro de la plataforma esto que rápidamente puede convertirse en una distracción para quienes navegan.
Diariamente se realizan más de 12 000 búsquedas en nuestra plataforma. Las clases de apoyo escolar, las de deporte o las de artes se encuentran entre las mil disciplinas que ofrecemos a nuestros usuarios.
Y de las 12 000 personas que buscan un profesor en Superprof, ¿cuántas tienen que soportar publicidad? ¡Ninguna! De hecho, nuestro sitio web ha sido especialmente pensado para ser amigable con los usuarios y, una vez más, sin publicidad que los aleje de su objetivo principal: encontrar un profesor particular para aprender algo nuevo.
Los criterios de clasificación de los profesores
En Superprof, las búsquedas están personalizadas según la ubicación geográfica de los alumnos. Si buscas clases particulares en San José, los resultados de la búsqueda no mostrarán clases de inglés en Limón, ¡prometido!
Superprof es la mayor comunidad de profesores del mundo, con más de 18 millones de profesores particulares. Por tanto, es normal preguntarse cómo es que el algoritmo de Superprof logra clasificarlos.
A continuación, algunos de los criterios más importantes:
- Dónde vive el profesor o la profesora.
- La asignatura que enseña.
- El perfil y los diplomas verificados.
- El índice de respuesta calculado por nuestro algoritmo.
- Su tiempo de respuesta (nuestros profesores suelen contestar en menos de 24 horas).
Datos personales: ¿qué tan seguro es Superprof?
Este aspecto es crucial para todo el equipo de Superprof porque queremos que quienes nos eligen no tengan dudas al respecto. Protegemos los datos personales de estudiantes y alumnos inscritos en la plataforma, en el sentido de que no se venden a terceros. A diferencia de otras empresas, nosotros no comercializamos tus datos.
Cuando completas tu perfil en Superprof, indicas tus diplomas, tu identidad, tu dirección, etc. y esta información es estrictamente personal y Superprof se compromete a protegerla.
¿Cómo funciona Superprof?
Para ponerse en contacto con los profesores, los alumnos deben pagar una cuota fija. Esta hace que puedan tener acceso a nuestra base de datos para contactar con todos los profesores que quieran. En tanto, para los profesores que quieren inscribirse para encontrar más alumnos, nuestro servicio es gratuito.
El alumno puede incluso ponerse en contacto con varios docentes en simultáneo para obtener sus datos de contacto y seleccionar al que más le convenga. La selección de profesores se realiza desde el motor de búsqueda presente en la parte superior de cada pantalla de la página web.
Una vez seleccionado el profesor o los profesores, el alumno puede escribirles haciendo clic en el botón «Reservar una clase particular» situado bajo la foto de perfil del profesor. Luego de enviar un mensaje al docente, este debe aceptar la solicitud de clases particulares para que podamos transmitir sus datos personales al alumno.
En cuanto a los profesores, como mencionábamos anteriormente, publicar el anuncio no tiene costo. Basta con crear una cuenta en nuestra página web. Tú eres quien define las 'reglas' para dar clases: el precio, el método a adoptar en tus lecciones, la forma de pago, la modalidad de tus clases (presenciales o en línea, etc).
Este sistema es el que hace que tanto profesores como alumnos de todo el mundo nos sigan eligiendo para transimitir conocimientos y aprender nuevas disciplinas.
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